Mis à jour le 19 mars 2020
À nos clients ONroute
Notre priorité au milieu de l’incertitude de COVID-19 continue d’être la santé et la sécurité de nos clients qui comptent sur ONroute, vous assurant d’avoir un endroit sûr et propre pour vous arrêter pendant votre voyage.
Actuellement, toutes nos 23 magasins restent ouvertes pour les services de plats à emporter, à emporter et à emporter. Nous avons fermé toutes les salles à manger et les sièges en vigueur immédiatement jusqu’au 31 mars 2020 conformément aux directives du gouvernement de l’Ontario sur l’état d’urgence.
À ce jour, nous proposons les heures d’ouverture suivantes sur nos places:
• Les pompes à carburant et les dépanneurs fonctionneront 24h / 24 et 7j / 7
• Tim Horton’s et le marché fonctionneront 24h / 24 et 7j / 7
• Starbucks, le cas échéant, fonctionnera de 6h00 à 16h00
• Toutes les autres marques fonctionneront de 11h00 à 19h00, à l’exception des emplacements de New York Fries qui ont fermé tous les emplacements en Amérique du Nord
• Nos toilettes publiques resteront ouvertes 24/7 pour votre commodité
• Le stationnement des camions de transport reste disponible 2/7
Nous continuerons à mettre à jour nos heures d’ouverture sur notre site Web si et à mesure que celles-ci changent.
ONroute a également mis en œuvre un certain nombre de mesures de précaution pour limiter la propagation de Covid-19 dans chacune de nos places de voyage et amélioré nos mesures de nettoyage et d’assainissement existantes, en particulier:
• augmenter la fréquence de nos routines de nettoyage et de désinfection
• recyclage et re-mise en valeur des protocoles appropriés de lavage des mains avec les membres de notre équipe
• suppression temporaire des aires de jeux pour enfants
• remplacé tous les plateaux en plastique avec seulement des sacs à emporter
• déplacé les stations de crème / sucre derrière le comptoir
• installé des gants jetables sur toutes les pompes à carburant
Nous continuons d’encourager tous les employés qui ne se sentent pas bien à rester à la maison et ceux qui ont récemment voyagé à s’isoler chez eux, conformément aux conseils des autorités sanitaires locales et nationales. ONroute a également renoncé à toute obligation de produire une note du médecin pendant cette période et nous travaillons activement avec nos employés pour surveiller leur bien-être, les soutenir pendant les absences du travail et aider à gérer leur retour le cas échéant.
ONroute prend la santé et la sécurité de ses clients et employés très au sérieux. Nous continuons de surveiller les mises à jour du gouvernement de l’Ontario, ontario.ca/page/2019-novel-coronavirus et de l’OMS et continuerons d’évaluer nos pratiques et procédures à la lumière des nouvelles recommandations. Si vous avez des questions, veuillez contacter Colleen Ryan à cryan@sussex-strategy.com.
Merci pour votre compréhension et pour avoir intégré ONroute à votre voyage.
Melanie Teed-Murch
Directeur Général
