Projet catastrophique SAAQclic le SAAQ s’excuse trop tard
La SAAQ fait perdre des milliers de dollars à des entreprises et des gens en attente de dossier. C’est probablement la plus grande catastrophe informatique depuis longtemps.
Nous sommes sincèrement désolés des délais d’attente. Nous mettons tout en œuvre pour régler la situation le plus rapidement possible.
Notre plan d’action est en cours :
•Ajout de 150 employés en renfort sur le terrain;
•Prolongement des heures d’ouverture des centres de services;
•Priorisation des rendez-vous et implantation de groupes d’heures;
•Prise en charge des clients avant les heures d’ouverture;
•Service d’authentification gouvernementale simplifié dans 7 centres de services dès le 13 mars. 2 pièces d’identité au lieu de 4 (carte d’assurance maladie et le permis de conduire) pour s’authentifier;
•Capacité quotidienne des centres de services mise à jour sur notre site Web.
Rappels :
*Prenez rendez-vous avant de vous présenter en centre de services.
*Inscrivez-vous à SAAQclic dès maintenant pour effectuer vos transactions en ligne.
